İade ve Değişim Koşulları
Web sitemizden yaptığınız alışverişlerde, ürünlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade ve değişim haklarınızı kullanabilirsiniz. Aşağıdaki koşullar bu süreci açıklamaktadır.
İade Koşulları
- İade talebiniz, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde başlatılmalıdır.
- İade edilecek ürün, hiç kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun bir durumda olmalıdır.
- Kişiye özel tasarlanan ürünler iade edilemez.
Geri Ödeme Koşulları
- İadeniz kabul edildikten sonra, ödeme yaptığınız yönteme belirli bir süre içerisinde geri ödeme yapılacaktır.
- İade edilen ürünlerin nakliye masrafları müşteri sorumluluğundadır ve geri ödeme tutarından düşülebilir.
Değişim Koşulları
- Yanlış, hasarlı veya kusurlu ürünler için değişim yapılabilir. Ürünün gönderim sırasında hasar aldığını bize fotoğraf ve video yolu ile kanıtlamanız. Paketi açarken çekebileceğiniz bir video bunun için yeterli olacaktır.
- Kargo taşıması esnasında oluşabilecek hasarlarda sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
- Değişim talepleri için bilgi@boyutx.com ile iletişime geçiniz.
- Değişim yapılacak ürünleri aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:
Çağlayan mh. 2085 Muratpaşa Antalya
Kargo Masrafları
- İade veya değişim için ürünü göndermek istediğinizde kargo masrafları müşteriye aittir.
- Değişim için gönderdiğiniz ürünlerin kargo durumunu takip etmek için izlenebilir bir gönderim yöntemi kullanmanızı öneririz.
Sorularınızın Yanıtları
İade ve değişim süreciyle ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: bilgi@boyutx.com